GESTIONNAIRE DE CONTACT

Base de donnée automatisée d’information de contact et de mise à jour utilitaire
Qu’importe le format de votre liste de contact d'urgence, maintenir vos bases de données de premier répondant, de contact et de ressource humaine à jour est une tâche longue, pénible et coûteuse.

Vous ne pouvez pas vous permettre un manque d'informations essentielles de vos contacts principaux dans un moment de crise…

Il y a une solution à coût abordable : Le Gestionnaire de Contact de VoiceGate opère en utilisant sa technologie avancée « d’engin d'appel » : le même « engin d’appel » qui actionne le sytème de Notification D'Urgence, notre planification « prêt à l’urgence » la continuité d'affaires et le système d’appel automatisé.

Le Gestionnaire de Contact permettra d'être proactif en rendant possible l’automatisation de la validation et du processus de mise à jour de toute votre information de contact de base de données qui comprend : 

• Nom de Contact
• Adresse d’expédition
• Cinq Numéros de Téléphone
• Numéro de Fax
• Courriel
• Téléavertisseurs
  

Comment ça fonctionne?
L'installation est facile. Importer simplement votre base de donnée personnelle ou de contact  dans notre puissante base de donnée de configuration Wizard » du système de Notification D'Urgence…

• créer un sous- groupe des contacts que vous voulez mettre à jour.
• Un simple clic lance un programme de campagne d’appel de vérification. Le système de Notification d'Urgence appellera, entrera en contact avec et vérifiera tous les noms et entrera l'information du sous groupe sélectionné ou de tout la base de données au complet.

EST-IL SÉCURE?
Si nécessaire, un NIP peut être utilisé pour authentifier que la personne qui répond à votre appel est bien le bon individu. Cette personne peut confirmer ou modifier leur information de contact durant cet même appel téléphonique.

Aucun besoin de les faire appeler un second numéro et d’immobiliser des ressources humaines importantes afin de compléter le processus de mise à jour…

L'individu appelé reçoit un message pré-enregistré demandant la confirmation du nom, adresse, numéros de téléphone primaire, secondaire et fax, téléavertisseur numérique ou alphanumérique et adresse courriel.

Le Gestionnaire de Contact parlera à la personne contactée même en employant la langue de son choix « français ou anglais… »

Les mises à jour rendues facile :
Si toute l'information contenu dans la base de données est précise : l'individu appelé presse la  touche « 1 » après chaque question. L'appel est complété, et vous savez que vous avez l'information courante du contact sur le fichier pour cette personne.

Si les informations fournies sont imprécises : l'individu appelé presse la touche « 2 » et modifie leurs numéros ou information de contact.

Maintenant vous savez que l'information de cette personne est à jour…

Les rapports du gestionnaire de base de données
Tous les fichiers mis à jour seront sauvés dans un rapport de mise à jour du système pour le gestionnaire de base de données ou du gestionnaire du système, pour révision  ou pour être exportés à d'autres logiciels de gestion de ressource humaine s'ils choisissent de le faire.

Tous les appels échoués, où la réponse n'était pas celle du contact prévu, ou l'appel n’a pas été complété en raison d'information imprécise, seront également dans un rapport d'exception pour que le gestionnaire de base de données puisse en faire la revue.

Ceci permet aux gestionnaires de base de données d'identifier l'information manquante ou imprécise des contacts rendant possible des mesures proactives au suivi sur les contacts échoués et d’obtenir l'information pour la mise à jour de d'autres sources.

Le « Gestionnaire de Contact » de VoiceGate s'assure que vos listes de contact contenu dans vos bases de données sont toujours à jour…

Le Gestionnaire de Contact puissant et facile à employer, sur plateforme basée de Windows* fournit à un prix abordable la solution par ordinateur et ainsi un retour rapide sur l'investissement.

À venir bientôt au Gestionnaire de Contact
Outils de protection « Confidentialité de l'information ».

 *TM est la propriété de leurs outils respectifs 010507

Pour plus d’informations contacter:
reponsealurgence@voicegate.com
Numéro sans frais: 800-668-2397 x205

Bureau :
Toronto: 905-508-0355
150 Harding Blvd. W. #32052, Richmond Hill, Ontario L4C 9S3  
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